Le vere economie di scala degli studi professionali sono metamorfiche

di Michele D’Agnolo

Negli studi professionali si è spesso dibattuto se crescere di dimensione permetta di ottenere reali economie di scala. La risposta più comune è: “dipende”. Ma dipende da cosa? Da una corretta comprensione del tipo di economie che contano davvero in un’attività ad alta intensità intellettuale come quella degli studi professionali. A mia opinione, quelle vere – le più durature e strategiche – sono quelle metamorfiche.

Quando si parla di economie di scala, il pensiero corre subito a processi più efficienti, automazione, riduzione dei costi unitari. Nei settori industriali, questo modello funziona perfettamente: all’aumentare della produzione, il costo medio per unità diminuisce grazie a impianti più grandi, tecnologie di produzione più performanti e acquisti con sconto quantità.

Negli studi professionali, però, i processi primari (produzione delle prestazioni tecniche) non si prestano facilmente a questo schema.

Quasi sempre anche un piccolo studio può dotarsi di software gestionali evoluti, CRM cloud, piattaforme di comunicazione con il cliente, strumenti di intelligenza artificiale per l’elaborazione automatica dei documenti.

La tecnologia è oggi economica, modulare e scalabile, e - al di là dei costi e dei tempi di apprendimento - mantiene sostanzialmente livellato l’accesso agli strumenti di produttività tra piccoli e grandi studi.