La comunicazione per gli studi professionali: istruzioni d’uso

di Sara Giussani

Il ruolo primario della comunicazione in uno studio professionale è quello di costruire uno spazio dove l’elemento tecnico si coniuga e dialoga con la componente umana e dove esperto di contenuto ed esperto di processo sono parti complementari di un prodotto che diventa unico e inimitabile.

Oggi viviamo all’interno di un paradosso interessante: la comunicazione gioca un ruolo sempre più centrale in ogni ambito della nostra vita. Tuttavia, sembra perdere progressivamente il suo significato più autentico. Se da un lato c’è sempre più bisogno di dialogare, collaborare, confrontarsi, conoscere, dall’altro c’è sempre meno consapevolezza e disponibilità.

La comunicazione rischia di ritrovarsi in balia di aspettative sempre più alte da un lato e di sviluppi sempre più imprevedibili dall’altro, propri di quell’innovazione che, se porta con sé un enorme potenziale, cela altresì profonde incognite che ne fanno un oggetto conteso fra interessi personali e strategie socio-politiche, fra esigenze di trasparenza e sicurezza e giochi di potere.

Cos’è la comunicazione e perché è in grado di fare di uno studio professionale, un leader nel suo settore?